Community Connections Division Coordinator

ABOUT THE ORGANIZATION

New Immigrant Community Empowerment (NICE) is a community-based, nonprofit organization dedicated to empowering immigrant workers by organizing their individual and collective social, economic, and political power to seek justice in life and at work. Our approach combines a robust workforce development program, which includes training and certifications, political education on worker rights, and job search and placement, with holistic wraparound critical supportive services for these new immigrants. Founded in 1999, NICE serves over 15,000 immigrant workers, including past, present, and future immigrants. NICE organizes the future workforce, from construction workers, day laborers, and restaurant workers to cleaning and hospitality workers - whether they have been New Yorkers for 20+ years or are just arriving.

In recent months, NICE developed and launched a unique life and workforce development program for immigrant workers: NICE’s Apprenticeship Program for Life & Work (APLW). This program weaves together the foundational elements for integration by building their personal and professional skills to thrive while contributing to NYC.

POSITION SUMMARY

NICE seeks a highly motivated, full-time Community Connections Division Coordinator to join our newly created NICE Community Connections Division (CCD). This position is an exciting opportunity for a diligent individual interested in providing all-around coordination, execution, and support of the activities of the Community Connections Division. This division is the heart of the organization as it operates the NICE Community Center, connects community members with essential information and referrals, and guides immigrants navigating NYC and how to start their personal and professional lives in a new country. The CCD Coordinator will collaborate with staff within their division to implement the goals of this division and the execution of the NICE Pre-Apprenticeship for Life, which provides life workshops, such as transportation, health access, and financial empowerment. CCD focuses on member engagement, education, and empowerment, educates members on life matters, and establishes coaching and recommendations to empower and promote healthier lifestyles. The CCD Coordinator will work closely with the Associate Director and the organization's Executive Team on project management and coordinate this Division's entire portfolio of projects.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

Coordination Duties

Coordinate the development and implementation of the Community Connections Division, which focuses on connecting with community members and members via el Centro or PreAPLW members. The goal is to empower members' levels of life achievement, which will get them to secure stable employment.
Coordinate the CCD staff’s efforts and align them with the organization, division goals, and the labor market demands.
Serve as an active division member, coordinate division projects, and collaborate with staff to implement the logistics required to complete all projects that meet industry and labor market standards and on time.
Project management: delegate tasks among CCD staff and work closely with the CCD Associate Director.
Provide strategic input in planning the delivery of Community Connections Division services based on evaluating member data and NICE’s vision.
In collaboration with the CCD Associate Director, assist with establishing division goals and priorities.
Provide strategic input into the planning and strategy for enhancing development to strengthen and improve the division.
Collaborate with division staff to identify and match members with potential life opportunities and assist in meeting individual life goals.
Assist in identifying community and fiscal resources for division continuance and enhancement.
Coordinate monthly/weekly Division activities and update the CCD Division activity calendar.
Solve problems and resolve conflicts within the Division utilizing appropriate policies and procedures and with the guidance of the Division Associate Director, as needed.
Be well-informed of NICE’s services and refer members to appropriate services.
Participate in case conferencing sessions with the case CCD Division, as required.
Stay abreast of current US & NYS life support opportunities, labor market and workforce development trends.

Strategic Partnerships & Outreach

To enhance the Community Connections Division's life workshops and educational opportunities, the CCD Coordinator should build and maintain relationships with other organizations, government agencies, businesses, and partners, utilizing effective communication and facilitation skills to develop and continue division efforts.
Attend meetings with the CCD Associate Director and represent NICE at assigned meetings.

Data & Reporting - tasks related to organizational database

Gather and compile data from NICE members following legal, contractual, ethical, and organizational standards. Ensure accurate entry and maintenance of reliable physical and electronic files and detailed case notes in compliance with legal, contractual, ethical, and organizational standards and requirements.
Update records, enter required data promptly, and follow established timelines to comply with all relevant standards and requirements.
Collaborate and develop division protocols for data collection and reporting in compliance with legal, contractual, ethical, and organizational standards and requirements.
Develop and promptly prepare accurate and professional division reports, statistics, impact statements, and success stories for the Development Director, funders, advisory committees, the Board, and others.
Collaborate with the Executive Team to prepare funding applications and to provide timely, accurate reports for grant funding requirements.
Assist with program evaluation, including collecting evaluation and needs assessment data from division participants based on existing evaluation framework and guidelines and gathering staff feedback.

Other Responsibilities

This role will collaborate with other divisions to advance the organization's vision, mission goals, and objectives.
Ensure confidentiality and privacy of all NICE Members' information in compliance with legal, contractual, ethical, and organizational standards and requirements.
Maintain appropriate and professional boundaries/relationships with clients at all times.
Attend professional training in your related field periodically to stay abreast of current professional trends in your field and the positions you hold.
Assist with organizational activities as needed.
Other responsibilities may be assigned and required to be performed by the emerging needs of the division and participants.

QUALIFICATIONS

A bachelor’s degree in a related field and at least 2 to 4 years of social and community services or related field experience.
Previous experience with social work, adult servicing, and related fields is strongly preferred.
Experience working with immigrant communities, especially immigrants who identify as LGBTQIA+, survivors of violence, and dealing with trauma.
Bilingual: strong English and Spanish (strong written and verbal communication skills in both languages).
High level of attention to detail and accuracy.
Ability to work independently and juggle multiple responsibilities in an active and high-volume environment, excellent time management and administrative skills.
Computer literacy, with proficiency in Microsoft Office applications or Google Workspace, is required.
Knowledge of Salesforce and other related platforms is preferred.
Excellent research and writing skills and ability to communicate with a diverse audience.
Applicants must be prepared to handle a high volume of cases and interact with clients in a trauma-informed and professional manner.
High level of attention to detail and accuracy.
Exceptional interpersonal, communication, and negotiation skills, with the ability to build rapport and manage relationships at all levels.
Proven ability to lead and inspire teams, drive results, and navigate complex and sensitive labor situations.
Excellent interpersonal skills with the ability to manage sensitive and confidential situations with tact, professionalism, and diplomacy.
Ability to work independently and as a part of a team.
Proven capacity to work productively in highly collaborative settings and coordinate multiple stakeholders' needs.
Commitment to promoting diversity, equity, and inclusion in labor relations practices and training programs.

COMPENSATION AND BENEFITS

Schedule: Monday-Friday, 9 AM to 5 PM, may require you to work evenings and weekends.

Type:

Hourly, non-exempt
Hourly rate: $27.54 to $31.62
Pay Scale: Coordinator
Requires physical presence on the job site (categorized as an essential employee
Represented by ALAA - UAW Local 2325

Benefits: NICE provides its employees with company-paid life, medical, dental, and vision insurance plans. The company also offers a variety of additional insurance plans, which allow for more personalized coverage. Additionally, NICE allows employees to participate in a 401k plan with a 2% employer match.

Paid Time Off: 2 weeks sick leave, 4 personal days, 3 weeks vacation in first year, 12 holidays.

To apply, please send a resume and cover letter explaining your interest in the position. Visit: www.nynice.org

EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY

NICE is an equal opportunity employer. We do not discriminate based on race, color, ethnicity, religion, sex, gender, gender identity and expression, sexual orientation, national origin, disability, age, marital status, veteran status, pregnancy, parental status, genetic information, or other characteristics or any other basis prohibited by applicable law.

ACERCA DE LA ORGANIZACIÓN

New Immigrant Community Empowerment (NICE) es una organización comunitaria sin fines de lucro dedicada a empoderar a los trabajadores inmigrantes, organizando su poder social, económico y político, individual y colectivo para buscar justicia en la vida y en el trabajo. Nuestro enfoque combina un sólido programa de desarrollo de la fuerza laboral, que incluye capacitación y certificaciones, educación política sobre los derechos de los trabajadores y la búsqueda y colocación de empleo, con servicios integrales de apoyo críticos para estos nuevos inmigrantes. Fundada en 1999, NICE presta servicios a más de 15.000 trabajadores inmigrantes, incluyendo nuevos inmigrantes en los Estados Unidos del pasado, presente y futuro. Desde trabajadores de la construcción, jornaleros, trabajadores de restaurantes y trabajadores de limpieza y hotelería, NICE organiza la fuerza laboral del futuro, ya sea que hayan sido neoyorquinos durante más de 20 años o recién lleguen a NICE.

En los últimos meses, NICE ha desarrollado un programa único de desarrollo de vida y fuerza laboral para trabajadores inmigrantes: el Programa de NICE Pre-Aprendizaje para la Vida y el Trabajo (PreAPLW por sus siglas en inglés). Este programa entrelaza los elementos fundamentales para la integración al desarrollar sus habilidades personales y profesionales para prosperar y contribuir a la ciudad de Nueva York.

RESUMEN DE ESTA POSICIÓN
NICE busca un Coordinador de Community Connection altamente motivado y de tiempo completo para unirse a nuestra recién creada División de Community Connections (CCD). Este puesto es una oportunidad emocionante para una persona diligente interesada en brindar coordinación, ejecución y apoyo integrales a las actividades de la División de Community Connections. Esta división es el corazón de la organización, ya que opera el Centro Comunitario de NICE, conecta a los miembros de la comunidad con información esencial y referencias, y guía a los inmigrantes que recorren la ciudad de Nueva York y cómo comenzar sus vidas personales y profesionales en un nuevo país. El Coordinador de CCD colaborará con el personal dentro de su división para implementar los objetivos de esta división y la ejecución del Programa de Pre-Aprendizaje de NICE para la Vida, que ofrece talleres de vida, como transporte, acceso a la salud y empoderamiento financiero. CCD se enfoca en la participación, la educación y el empoderamiento de los miembros, educa a los miembros sobre asuntos de la vida y establece entrenamiento y recomendaciones para empoderar y promover estilos de vida más saludables. El Coordinador de CCD trabajará en estrecha colaboración con el Director Asociado y el Equipo Ejecutivo de la organización en la gestión de proyectos y coordinará toda la cartera de proyectos de esta División.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Funciones de Coordinación

Coordinar el desarrollo y la implementación de la División de Community Connections (CCD), que se centra en la conexión con los miembros de la comunidad y los miembros a través del Centro o los miembros de PreAPLW. El objetivo es potenciar los niveles de logros de vida de los miembros, lo que les permitirá conseguir un empleo estable.
Coordinar los esfuerzos del personal de CCD y alinearlos con la organización, los objetivos de la división y las demandas del mercado laboral.
Ser un miembro activo de la división, coordinar los proyectos de la división y colaborar con el personal para implementar la logística necesaria para completar todos los proyectos que cumplan con los estándares de la industria y el mercado laboral y a tiempo.
Gestión de proyectos: delegar tareas entre el personal de CCD y trabajar en estrecha colaboración con el Director Asociado de CCD.
Aportar información estratégica en la planificación de la prestación de servicios de la División de Community Connection (CCD) en función de la evaluación de los datos de los miembros y la visión de NICE.
En colaboración con el Director Asociado de CCD, ayudar a establecer las metas y prioridades de la división.
Aportar información estratégica en la planificación y la estrategia para mejorar el desarrollo con el fin de fortalecer y mejorar la división.
Colaborar con el personal de la división para identificar y unir a los miembros con posibles oportunidades de vida y ayudar a alcanzar las metas de vida individuales.
Ayudar a identificar recursos comunitarios y fiscales para la continuidad y mejora de la división.
Coordinar las actividades mensuales/semanales de la División y actualizar el calendario de actividades de la División CCD.
Resolver problemas y resolver conflictos dentro de la División utilizando políticas y procedimientos adecuados y con la orientación del Director Asociado de la División, según sea necesario.
Estar bien informado de los servicios de NICE y derivar a los miembros a los servicios adecuados.
Participar en sesiones de conferencias de casos con la División CCD de casos, según sea necesario.
Mantenerse al tanto de las oportunidades actuales de soporte vital de EE. UU. y el estado de Nueva York, el mercado laboral y las tendencias de desarrollo de la fuerza laboral.

Alianzas estratégicas y difusión

Para mejorar los talleres de vida y las oportunidades educativas de la División de Community Connection (CCD), el Coordinador del CCD debe construir y mantener relaciones con otras organizaciones, agencias gubernamentales, empresas y socios, utilizando habilidades de comunicación y facilitación efectivas para desarrollar y continuar los esfuerzos de la división.
Asistir a las reuniones con el Director Asociado del CCD y representar a NICE en las reuniones asignadas.

Datos e informes: tareas relacionadas con la base de datos organizacional

Recopilar y compilar datos de los miembros de NICE siguiendo estándares legales, contractuales, éticos y organizacionales. Garantizar la entrada y el mantenimiento precisos de archivos físicos y electrónicos confiables y notas detalladas de los casos de conformidad con los estándares y requisitos legales, contractuales, éticos y organizacionales.
Actualizar los registros, ingresar los datos requeridos con prontitud y seguir los plazos establecidos para cumplir con todos los estándares y requisitos relevantes.
Colaborar y desarrollar protocolos de división para la recopilación y presentación de datos de conformidad con los estándares y requisitos legales, contractuales, éticos y organizacionales.
Desarrollar y preparar informes, estadísticas, declaraciones de impacto e historias de éxito precisos y profesionales de la división de manera oportuna para los financiadores, los comités asesores, la Junta Directiva y otros.
Colaborar con el Equipo Ejecutivo para preparar solicitudes de financiación y proporcionar informes oportunos y precisos para los requisitos de financiación de subvenciones.
Asistir en la evaluación del programa, incluida la recopilación de datos de evaluación y evaluación de necesidades de los participantes de la división en función del marco y las pautas de evaluación existentes y la recopilación de comentarios del personal.

Otras responsabilidades

Esta función colaborará con otras divisiones para promover la visión, las metas y los objetivos de la misión de la organización.
Garantizar la confidencialidad y la privacidad de la información de todos los miembros de NICE de conformidad con los estándares y requisitos legales, contractuales, éticos y organizacionales.
Mantener límites/relaciones profesionales adecuados con los clientes en todo momento.
Asistir periódicamente a la capacitación profesional en su campo relacionado para mantenerse al tanto de las tendencias profesionales actuales en su campo y los puestos que ocupa.
Asistir con las actividades organizacionales según sea necesario.
Se pueden asignar otras responsabilidades y se debe exigir que se realicen según las necesidades emergentes de la división y los participantes.

CALIFICACIONES

Licenciatura en un campo relacionado y al menos de 2 a 4 años de experiencia en servicios sociales o comunitario o experiencia relacionada.
Se prefiere experiencia previa en trabajo social, servicios para adultos y campos relacionados.
Experiencia trabajando con comunidades inmigrantes, especialmente inmigrantes que se identifican como LGBTQIA+, sobrevivientes de violencia y lidiando con traumas.
Bilingüe: inglés y español (fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en ambos idiomas).
Alto nivel de atención al detalle y precisión.
Capacidad para trabajar de forma independiente y hacer malabarismos con múltiples responsabilidades en un entorno activo y de alto volumen, excelente gestión del tiempo y habilidades administrativas.
Se requiere alfabetización informática, con competencia en aplicaciones de Microsoft Office o Google Workspace.
Se prefiere el conocimiento de Salesforce y otras plataformas relacionadas.
Excelente habilidades de investigación y redacción y capacidad para comunicarse con una audiencia diversa.
Los solicitantes deben estar preparados para manejar un gran volumen de casos e interactuar con los clientes de una manera profesional e informada sobre el trauma.
Alto nivel de atención al detalle y precisión.
Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e interpersonales, con capacidad para entablar relaciones y gestionarlas en todos los niveles.
Capacidad demostrada para liderar e inspirar equipos, impulsar resultados y abordar situaciones laborales complejas y delicadas.
Excelente habilidades interpersonales con capacidad para gestionar situaciones delicadas y confidenciales con tacto, profesionalismo y diplomacia.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Capacidad demostrada para trabajar de forma productiva en entornos altamente colaborativos y coordinar las necesidades de múltiples partes interesadas.
Compromiso con la promoción de la diversidad, la equidad y la inclusión en las prácticas de relaciones laborales y los programas de capacitación.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

Horario: de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., es posible que deba trabajar por las noches y los fines de semana.

Clasificación:

Tipo: Por hora, no exento
Escala de paga salarial: Coordinator
Pago por hora: $27.54 a $31.62
Requiere presencia física en el lugar de trabajo (categorizado como empleado esencial)
Representado por ALAA - UAW Local 2325

Beneficios: NICE ofrece a sus empleados planes de seguro de vida, médicos, dentales y de visión pagados por la empresa. La compañía también ofrece una variedad de planes de seguro adicionales, que permiten una cobertura más personalizada. Además, NICE permite a los empleados participar en un plan 401k con una aportación del 2% por parte del empleador.

Tiempo libre remunerado: 2 semanas de licencia por enfermedad, 4 días personales, 3 semanas de vacaciones en el primer año, 12 días festivos.

Para postularse, envíe un resumen y una carta de presentación explicando su interés en el puesto, visite: www.nynice.org.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO

NICE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, origen étnico, religión, sexo, género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad, estado civil, condición de veterano, embarazo, situación parental, información genética u otra característica o cualquier otra base prohibida por la ley aplicable.