概要
私たちは、クライアントアカウントを維持し、私たちの主要な接点となる、献身的で人柄の良いアカウントマネージャーを募集しています。アカウント・マネージャーは、担当顧客と長期的な関係を築き、主要な経営幹部や関係者をつなぐ役割を担います。顧客と部門横断的なチームとの連絡役となり、顧客のニーズに合ったソリューションをタイムリーかつ確実に提供します。この役割には、営業的な洞察力と卓越した顧客サービスのバランスが求められます。
業務内容
- 顧客の懸念やニーズに関連するすべての事柄において、主要な窓口となる。
- 顧客との関係を構築・強化し、長期的な実現する
- 営業およびその他の社内チームと協力して、戦略的なマーケティング計画を策定し、目標がされていることを確認する。
- クライアントの問題や懸念事項に関する主な窓口となる。問題を効率的に解決し、積極的に対処する。
- 顧客のニーズを理解し、チームと協力してビジネスための戦略を策定する。
- 顧客の要望に応え、顧客の問題を管理・解決することで、現在の顧客との関係を確立・維持する。
- 営業、マーケティング、商品開発などの社内チームと協力し、顧客の満足と維持を確保する。
- 当社の製品とサービスを完全に理解し、その主な特徴と利点を強調できる。
- 既存顧客だけでなく、新規顧客との機会も明確に特定し、ターゲットとする。
- 収益と利益の目標を達成するための活動、時間配分、一貫したプロセスを概説した、明確で実行可能な事業計画を策定し、維持する。
- 価格見積もり、クレジット条件、配送、サービス、リースオプションなどの販売提案書を作成し、提示する。
- 指定された展示会に出席し、顧客との関係を開拓し、積極的かつプロフェッショナルな方法でPrecorを代表する。
必須スキル・経験
- 経営学、営業、マーケティング、または関連学士号取得者
- アカウントマネージャー、セールスアカウントマネージャー、または関連職務の経験4年以上
- 組織のあらゆるレベルの主要な利害関係者とのコミュニケーション、プレゼンテーション、影響力を発揮する能力を実証する。
- 複数のプロジェクトを同時に管理し、注意を払うことができる。
- 顧客の焦点を当てたソリューションを提供した経験
- 注意を払いながら、一度に複数のアカウント管理プロジェクトを管理できる能力
歓迎スキル・経験
- 2年以上の直販営業経験および／または営業管理経験
- コンサルティング、ソリューション重視のアプローチにより、販売目標を上回る実績を示す。
- 新規事業開発、ビジネス開発、リード選別の豊富な経験
- 優れた分析能力
Account Manager
About the Role
We are looking for a dedicated and personable Account Manager to maintain client accounts and serve as our main point of contact. The account manager will be responsible for developing long-term relationships with assigned clients, connecting key business executives and stakeholders.
You will be the liaison between customers and cross-functional teams to ensure the timely and successful delivery of solutions according to our customer needs. This role demands a balance between sales acumen and customer service excellence.
Responsibilities
- Serve as the main point of contact in all matters related to client concerns and needs.
- Build and strengthen client relationships to achieve long-term partnership.
- Work with sales and other internal teams to develop strategic marketing plans and ensure goals are being met.
- Act as a main point of contact for client issues and concerns. Resolve problems efficiently and proactively address issues.
- Understand client needs and work with the team to develop strategies for business growth.
- Establish and maintain current customer relationships by responding to customer requests and managing/resolving customer issues.
- Collaborate with internal teams, including sales, marketing, and product development, to ensure client satisfaction and retention.
- Have complete understanding of our products and services and be able to emphasize their key features and benefits.
- Clearly identifies and targets opportunities with new customers as well existing accounts.
- Develops and maintains a clear and actionable business plan outlining activities, time allocation and consistent process to achieve revenue and profitability goals.
- Prepares and presents sales proposals, including price quotations, credit terms, delivery, service and leasing options.
- Attends designated trade shows, cultivates client relationships, and represents Precor in a positive and professional manner.
Qualifications
- Bachelor's Degree emphasis in Business Administration, Sales, Marketing, or a related field.
- 4+ years of experience as an Account Manager, Sales Account Manager, or relevant role.
- Demonstrate the ability to communicate, present, and influence key stakeholders at all levels of an organization.
- Proven ability to manage multiple projects at a time whole maintaining sharp attention to detail.
- Experience delivering client-focused solutions to customer needs.
- Proven ability to manage multiple account management projects at a time while maintaining attention to detail.
Preferred Qualifications
- 2+ years of selling in a direct commercial sales environment and / or sales management experience
- Demonstrated success in exceeding sales targets using a consultative, solutions-focused approach
- Extensive experience in cold calling, prospecting and qualifying leads
- Strong analytical skills
- Experience using Salesforce.com or other CRM tool